Az Ön kosara üres!
  • Magyar
  • English
Üdvözöljük, lépjen be fiókjába vagy regisztráljon egyet.

Bevezető rendelkezések

BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK


Az alábbi dokumentum a KVEM  Kft.  által üzemeltetett internetes áruházakban történő vásárlás jogi feltételeit tartalmazza. Ön megrendelésének jóváhagyásával a távollevők közötti, szerződéskötésre vonatkozó jogszabály értelmében az alábbi szerződést elfogadja, ezért kérjük, rendelésének véglegesítése előtt feltétlenül olvassa el!. A KVEM Kft. web áruházba történő regisztrációjával/vásárlás véglegesítésével Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a www.kvem.hu használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért! Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!



 

ÜZEMELTETŐI ADATOK


Cégnév:  KVEM  Kft.
Képviselő: Halász Miklós
Székhely/Levélcím: 6727, Szeged Zágráb u 56
Adószám: 24315528-2-06
Cégjegyzékszám: 06-09-020104
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Szegedi törvényszék cégbírósága
 

Szerződés nyelve: Magyar
Elérhetőség: info@kvem.hu
Telefon: +36 30 9157-540



 

MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE


A webáruház „fürdőszoba-felszerelés” termékeket forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek. A megjelenített termékek kizárólag online a www.kvem.hu web áruház szoftveren keresztül rendelhetőek meg. A házhoz- szállítás költségét nem tartalmazzák. Átvehetők házhoz-szállítással, személyesen vagy utánvéttel. Áraink nettó árak, az áfát nem tartalmazzák ( A bruttó árat a kosárban megnézhető ).



 

 

 

SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK ÉS DÍJAK

Általános információk

A csomagok kiszállítását Magyarország területére vállaljuk, Magyar Posta MPL szolgáltatásával.

A szállítási díjjakról az alábbi táblázatban tájékozódhat (A szállítási és utánvételi árak az ÁFÁ-t tartalmazzák!

 

 

 

1 munkanapos időgarancia

2 munkanapos időgarancia

TÖMEG (kg)

1 csomag / címzett

Több csomag / címzett

1 csomag / címzett

Több csomag / címzett

1 kg-ig

1 005 Ft

1 477 Ft

907 Ft

1 335 Ft

2 kg-ig

1 088 Ft

1 597 Ft

981 Ft

1 445 Ft

3 kg-ig

1 165 Ft

1 704 Ft

1 050 Ft

1 540 Ft

4 kg-ig

1 248 Ft

1 825 Ft

1 120 Ft

1 650 Ft

5 kg-ig

1 314 Ft

1 932 Ft

1 190 Ft

1 749 Ft

10 kg-ig

1 555 Ft

2 240 Ft

1 400 Ft

2 025 Ft

15 kg-ig

1 787 Ft

2 284 Ft

1 611 Ft

2 062 Ft

20 kg-ig

2 025 Ft

2 543 Ft

1 836 Ft

2 302 Ft

25 kg-ig

2 265 Ft

2 815 Ft

2 047 Ft

2 545 Ft

30 kg-ig

2 451 Ft

3 108 Ft

2 220 Ft

2 815 Ft

35 kg-ig

3 574 Ft

3 645 Ft

3 235 Ft

3 299 Ft

40 kg-ig

4 022 Ft

4 043 Ft

3 639 Ft

3 660 Ft

50 kg-ig

 

4 351 Ft

 

3 940 Ft

60 kg-ig

 

4 935 Ft

 

4 466 Ft

70 kg-ig

 

5 781 Ft

 

5 230 Ft

80 kg-ig

 

6 271 Ft

 

5 675 Ft

90 kg-ig

 

6 751 Ft

 

6 113 Ft

100 kg-ig

 

7 227 Ft

 

6 542 Ft

200 kg-ig

 

10 817 Ft

 

9 792 Ft

300 kg-ig

 

12 762 Ft

 

11 548 Ft

400 kg-ig

 

14 744 Ft

 

13 341 Ft

500 kg-ig

 

16 733 Ft

 

15 146 Ft

1000 kg-ig

 

18 706 Ft

 

16 927 Ft

1000 kg felett, minden megkezdett 100 kg után

 

2 226 Ft

 

2 001 Ft

Raklapos szállítás

 

1 munkanapos időgarancia

2 munkanapos időgarancia

Db / Címzett

Ft / db

Ft / db

1 db / címzett

11 344 Ft

10 967 Ft

2 db / címzett

11 155 Ft

10 778 Ft

3 db / címzett

10 967 Ft

10 589 Ft

4 db / címzett

10 778 Ft

10 399 Ft

5 db / címzett

10 589 Ft

10 211 Ft

6 - 10 db/címzettig

10 399 Ft

10 022 Ft

10 db felett db/címzett

10 399 Ft

10 022 Ft

Kiegészítő díjak:

Különszolgáltatás megnevezése

Díj (Ft)

Mennyiségi egység

Értéknyilvánítás (50.000 Ft-ig)

alapdíj tartalmazza

db

Értéknyilvánítás (50.000 Ft felett, minden megkezdett 10.000 Ft után)

249 Ft

db

Délutáni kézbesítés (17-20)

168 Ft

 szállítmány

Szombati kézbesítés (8-12)

579 Ft

 szállítmány

Visszakézbesítés

744 Ft

db

Terjedelmes és/vagy Törékeny 1 csomag/cím esetén

50%

db

Egyedi kezelés 1 csomag/ cím esetén

100%

db

Terjedelmes és/vagy Törékeny (Több darab/címzett esetén)

1 303 Ft

db

Egyedi kezelés (Több darab/címzett esetén)

2 037 Ft

db

Árufizetés - Banki átutalással (5-20.000 Ft)

187 Ft

db

Árufizetés - Banki átutalással (20.005-50.000 Ft)

224 Ft

db

Árufizetés - Banki átutalással (50.005-100.000 Ft)

325 Ft

db

Árufizetés - Banki átutalással (100.005-200.000 Ft)

362 Ft

db

Árufizetés - Banki átutalással (200.005-1.000.000 Ft)

927 Ft

db

Árufizetés - Banki átutalással (1.000.005-2.000.000 Ft)

1 854 Ft

db

Saját kezébe

212 Ft

szállítmány

 

Megjegyzés: A Ft/szállítmány díjaknál, több küldemény egy címhelyre, egy idejű feladása esetén a jelzett díj csak egyszer kerül felszámításra, nem pedig küldeményenként.

 

A szállítási árak az ÁFA-t  tartalmazzák.

Ingyenes házhoz szállítás:

500.000 Ft feletti (NETTÓ összeg) vásárláskor a szállítás ingyenes!
( Viszonteladók esetében nincs ingyenes kiszállítás)
 
Kérjük, hogy rendelésekor munkaidőben (hétköznap 8.00 - 17.00 h között) elérhető kiszállítási címet legyen szíves megadni. Amennyiben a futár nem találja Önt a megadott címen, értesítőt hagy, mely alapján telefonon kérhet másodszori kézbesítést 5 napon belül. Ha az értesítés ellenére nem keresi a csomagot, újabb kiszállításra, csak külön dij ellenében van lehetőség. A rendeléseket 2-5 munkanapon belül igyekszünk teljesíteni, az esetlegesen későbbre várható teljesítésről email-ben értesítjük. Amelyik termékünk készleten van két munkanapon belül, átadásra kerül a MPL-nek. Amennyiben egyéb kérése van a rendeléssel, kiszállítással kapcsolatban, rendelésekor a megjegyzés rovatban legyen szíves feltüntetheti, és mi igyekszünk teljesíteni. Kiszállításkor szükség esetén a kézbesítők megpróbálják telefonon  elérni vásárlóinkat, ezért kérjük, hogy rendelésekor lehetőleg mobiltelefon-számot vagy munkaidőben elérhető közvetlen vezetékes telefonszámot adjon meg. A gyors kiszállítás érdekében kérjük, hogy rendeléskor pontosan adja meg a szállítási címet és lehetőleg minél több telefonos elérhetőségét tüntessen fel. A számlát email-ben vagy a termékkel küldjük ki, a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük, hogy a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni. Amennyiben a csomagoláson sérülést észlel, kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, szállítási sérülésről, reklamációt, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Ha kérdése merül fel a vásárlással vagy kiszállítással kapcsolatban, a info@kvem.hu e-mail címen vagy a +3630 9157 540 telefonszámon érdeklődhet ügyfélszolgálatunknál munkanapokon 9 - 17 h között. Tájékoztatjuk, hogy  kizárólag interneten, az oldalunkon keresztül  érkező rendeléseket tudunk elfogadni és teljesíteni. Megértését köszönjük!

 

 

Személyes áruátvétel:

Szegedi telephelyen (6727 szeged, Zágráb u 56.) lehetséges a megrendelt termékek személyes átvétele (Előzetesen egyeztetett időpontban), ebben az esetben a szállítási és csomagolási költséget nem számítjuk fel.
Kérjük, hogy ennél a vásárlási módnál  várja meg e-mail értesítésünket! A helyszínen készpénzzel tud fizetni! A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot szíveskedjék megvizsgálni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!



 

REGISZTRÁCIÓ


Vásárlás kizárólag felhasználói regisztrációval lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti.
A regisztráció nem vesz igénybe 1 percnél több időt. Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen. Tájékoztatjuk, hogy rendszerünk fizetéssel kapcsolatos adatokat (bankkártya információk) nem tárol.


A MEGRENDELÉS FOLYAMATA


A termék adatlapján rákattint a„Kosárba” gombra, amikor a termék belekerül, megtekintheti annak tartalmát.

  1. A vásárlás további folytatásához kattintson a „Vásárlás folytatása” linkre, mellyel visszakerül az a főoldalra.
  2. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.
  3. Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kattintson a „Kosár tartalma” dobozra, hogy megtekinthesse annak tartalmát vagy egyből termék belehelyezésekor is oda jut. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával, majd a „Frissítés” ikon megnyomásával.
  4. A kosárban található „Pénztár”gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Amennyiben már regisztrált és belépett felhasználónk egyből a pénztárba az adatok ellenőrzéséhez kerül, ellenkező esetben a „Belépés” vagy „Regisztráció” gombra kell kattintania.
  5. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként „Rendelés Véglegesítése”gombra kattintson, mellyel rendelését elküldi nekünk.
  6. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.

 

A megrendelés akkor válik élővé, ha azt az ügyfélszolgálat e-mailben visszaigazolja.
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 08 órától – 17 óráig történik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!



 

GARANCIA


GARANCIÁLIS IDŐ: 12  hónap a vásárlás napjától számítva, a hatályos jogszabályok szerint. A jótállás a fogyasztói törvényből eredő jogokat nem érinti.  A szabálytalanul kitöltött garancia jegy alapján érvényesített igények teljesítése a kereskedőt terhelik. A garancia jegyen javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a garancia jegy érvénytelenségét vonja maga után. A garancia jegy önállóan, számla nélkül is érvényesíthető, ha az eladó ellátta kézjegyével és lebélyegezte.

GARANCIÁLIS FELTÉTELEK: Termékeink teljesítik a vízvezeték-szereléssel kapcsolatos általános előírásokat, gyakorlati tapasztalatokat és laboratóriumvizsgálati követelményeket. Garantáljuk, hogy termékeink helyes használat és karbantartás mellett megbízhatóan működnek. A csaptelepek kizárólag hálózati és ivóvíz rendszerek üzemeltetésére alkalmas. A csaptelep megóvása érdekében ivóvíz szűrő beépítése kötelező.    ( Az ebből adódó hibákra a garancia nem érvényesíthető )  Szűrőfinomság 60-90 mikron. A termékeket feszültség mentesen kell szerelni, mert ez töréshez vezethetnek melyekre cégünk nem vállal felelőséget!

 

Figyelem! Nem vállalunk garanciát a nem rendeltetésszerű használat során bekövetkezett hibákért. A csaptelepek gondatlan kezelése, külső behatás, vízkőképződés során bekövetkezett hibák nem esnek a garancia hatáskörébe. Zuhanyfejekre, zuhanycsövekre és a kerámiabetétekre a vásárlástól számított 3 napon belül cseregaranciát adunk, ez idő után nem áll módunkban a garanciát érvényesíteni.



 JÓTÁLLÁS


Vállalatunk a jótállási jegyen feltüntetett termékekre, a fő alkatrészekre 12 hónapra vállal jótállást. A jótállási jegy a számlával együtt érvényes és a vásárlás napjával kezdődik! Kérje az eladót, csatolja a számlát a jótállási jegyhez.
A vásárló a jótállási igényét a jótállási jeggyel érvényesítheti, ezért gondosan őrizze meg. Kérjük, követelje meg az eladótól a vásárlás napjának feltüntetését a számlán és a jótállási jegyen. A jótállási jegyen történt bármilyen javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegye alapján érvényesített igények teljesítése a kereskedőt terhelik. Felhívjuk tisztelt vásárlóink figyelmét, hogy a garanciális igényt csak abban az esetben tudjuk elfogadni, ha a berendezés beszerelését szakember végzi el!
A nem szakszerű beszerelésből adódó károkért és hibákért cégünk nem vállal felelősséget.

A jótállási idő kezdete:

  1. A jótállási idő a vevő részére történő átadás napjával kezdődik.
  2. A termékek javítása esetén a jótállási időtartama meghosszabbodik a hiba közlésének napjától kezdve azzal az időtartammal, amely alatt a vásárló a terméket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.


A vásárló jótálláson és szavatosságon alapuló jogai:
A vásárló jogait a polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet, a szavatossági és jótállási igények intézését a 49/2003. (VII.30) GKM rendelete szabályozza.

A vásárló választása szerint:

  1. Díjmentes kijavítást kérhet.
  2. Ha a vásárló kijavítást kér, a javítást a hiba bejelentésétől számított 15 napon belül a vásárló érdeksérelme nélkül úgy kell elvégezni, hogy a javítás folytán a terméke és használhatósága az azonos ideig rendeltetésszerűen használt hibátlan termékhez képest nem csökken.


A vásárlónak hol és mikor kell bejelentenie jótálláson alapuló igényét?
A vásárlónak a jótálláson alapuló igénye érvényesítésével kapcsolatos nyilatkozatát a kereskedőnek kell bejelentenie. A vásárló köteles a hiba felderítése után kifogását haladéktalanul közölni.

Eljárás a hiba jellegével kapcsolatos vita esetén:

  1. Ha a hiba jellege (pl. Termék kijavíthatósága, a javítás módja, stb.) tekintetében vita merül fel, a javítószerviz beszerzi a jogszabályban erre feljogosított minőségvizsgáló szerv szakvéleményét.
  2. Amennyiben bizonyíthatóan nem tennének eleget az 1. pontban megfogalmazott kötelezettségüknek, a vásárló maga is fordulhat a minőségvizsgáló szervhez.
  3. A szakvélemény beszerzésére irányuló megbízásban fel kell tüntetni mind a szerviz, mind a vásárló álláspontját és nyilatkozatait (hiba jellege, a hiba keletkezésének lehetséges okaira vonatkozó eltérő vélemény) és mindkét fél aláírását. A vásárló nyilatkozatát a megbízáshoz csatolt és az általa észlelt hibákat felsoroló feljegyzés is pótolhatja. A terméket a felek nyilatkozatának megtételét követő 3 munkanapon belül a kijelölt minőségvizsgáló szervhez be kell szállítani a szerviznek.

 

Jótállási felelősség kizárása:

  1. A jótállási felelősségünk nem áll fenn, ha a jótállási javítások elvégzésével megbízott szerviz bizonyítja, hogy a hiba nem rendeltetésszerű használat, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár vagy egyéb, a vásárlás során keletkezett okból következett be.
  2. A nem rendeltetésszerű használat elkerülése céljából a termékhez használati útmutatót mellékelünk és kérjük, hogy az abban foglaltakat saját érdekében tartsa be, mert a használati utasítástól eltérő használat, kezelés miatt bekövetkezett hiba esetén a berendezésért jótállást nem vállalunk. Karbantartási munkák elvégzése a vásárló feladatát képezik. az ilyen okból hibás termék javítási költsége a jótállási időn belül is a vásárlót terheli.
  3. A jótállás megszűnését eredményezi a szakszerűtlen szerelés és üzembe helyezés, a garanciaidőn belüli illetéktelen beavatkozás.
  4. A jótállás nem vonatkozik a leértékelt áron vásárolt árura.


Egyéb feltételek:
A kezelési útmutatótól eltérő használat miatt (ha a jótállási javítások elvégzésével a szerviz bizonyítja, hogy a hiba rendellenes használat, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár vagy egyéb a vásárlás után keletkezett okból következett be) bekövetkezett hibákért nem vállalunk felelősséget. Az ilyen okból meghibásodott termék javítási költsége a jótállás idején belül is a vásárlót terheli. Amennyiben szervizhívást kezdeményez a használó és a készülék hibátlannak minősül, akkor a kiszállást és a vizsgálattal töltött időt meg kell fizetnie. Cégünk nem vállal felelősséget a vízkövesedés és a vásárlás után történő törés, repedés, karcolás, zúzódás esetén. Kérjük, vásárlás előtt győződjön meg a termék alkatrészeinek hiánytalanságáról és épségéről.


AZ ELADÓ FELELŐSSÉGVÁLLALÁSA


A KVEM Kft. nem vállal felelősséget az elírási hibákért. A KVEM  Kft. fenntartja magának a jogot a Felhasználóval szemben, a szolgáltatás és a tartalom törlésére, szüneteltetésére bármilyen okból, előzetes értesítés nélkül, továbbá fenntartja a jogot bármilyen változtatásra, illetve a szolgáltatás és tartalom teljes körű vagy részleges megszüntetésére. A KVEM Kft. nem vállal felelősséget sem a látogatók sem a felhasználók irányában a tartalom egészére, vagy csak egy részére vonatkozó, akár előzetes értesítés nélküli szüneteltetéséből, illetve a teljes leállításból vagy a változtatásokból keletkező károkért sem.

Elállás joga
A megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától ( 45/2014. Kormányrendelet ). Ebben az esetben a KVEM Kft. köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli. Kizárólag bontatlan csomagolásban lévő hibátlan terméket veszünk vissza.
Jelen dokumentumban,  nem szabályozott  kérdésekkel kapcsolatban lásd:
A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet.

 

 

Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül teheti meg.
Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 8 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.
A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!
A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.



 

ADATKEZELÉS


Az web áruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.
A web áruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó IP címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (Cookie).  A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek. A web áruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek. A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül. Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne. A hírlevélről leiratkozni vagy levélben, e-mailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével is megteheti.



 

ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK


A jelen szerződésben és a kapcsolódó dokumentumokban nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, valamint az elektronikus kereskedelemre és a távollevők közötti szerződéskötésre vonatkozó jogszabályok az irányadók. Bármilyen fajta jogvita esetén a KVEM Kft. (mint üzemeltető) székhelye szerinti hatáskörrel rendelkező bíróság az illetékes.



 

 

Back to Top